Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Nisan 2026
Bu sözleşme nedir? Nazoş'un Mutfağı ile sen (alıcı) arasında, site üzerinden verdiğin siparişin yasal çerçevesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında zorunludur.
Önemli noktalar: Ürünler çabuk bozulan gıda olduğu için cayma hakkı uygulanmaz (m.15/1-ç). Hatalı/eksik ürün durumunda yeni ürün veya iade hakkınız saklıdır.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan
- Nazoş'un Mutfağı (Nafize Güllüoğlu)
- Adres
- Ankara, Türkiye
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- +90 536 440 93 62
Alıcı
- Ad-Soyad
- Sipariş sırasında girdiğiniz isim
- Telefon
- Sipariş sırasında girdiğiniz numara
- Adres
- Sipariş sırasında girdiğiniz teslimat adresi
- E-posta
- Varsa, WhatsApp'ta paylaşılan
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait nazosunmutfagi.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün bilgileri
Sipariş verilen ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde (WhatsApp onayında) belirtilmiştir. Alıcı bu bilgileri sipariş onayı göndermeden önce kontrol ettiğini kabul eder.
- Ekşi Mayalı Tam Buğday Ekmeği — 1000 g · 250 ₺
- İçli Köfte — adet başı · 100 ₺
- Zeytinyağlı Yaprak Sarması (Tadım) — 500 g · 500 ₺
- Zeytinyağlı Yaprak Sarması (Aile) — 1000 g · 1000 ₺
Fiyatlara KDV dahildir. Kampanya dönemlerinde fiyatlar değişebilir; sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
4. Genel hükümler
- Alıcı, sitede yer alan ürün açıklamalarını, ödeme ve teslimat şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Sipariş verildiği anda bu sözleşme kurulmuş sayılır.
- Satıcı, ürünleri taze ve hijyenik olarak hazırlayıp Alıcı'ya teslim etmeyi taahhüt eder.
- Alıcı'nın sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile taraflar arasında hukuken geçerli sözleşme kurulur.
5. Ödeme şartları
Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:
- Banka havalesi/EFT: Satıcı'nın aşağıda yer alan ticari banka hesabına. Ödemenin Satıcı hesabına geçmesinden sonra üretim sürecine başlanır.
- Kredi/banka kartı: Güvenli ödeme altyapısı (PCI-DSS sertifikalı PayTR/iyzico) üzerinden online ödeme. Kart bilgileri Satıcı'nın sistemine kaydedilmez; ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.
Satıcı Banka Bilgileri
| Banka | VakıfBank (Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.) |
| Hesap Sahibi | Nafize Güllüoğlu |
| IBAN | TR26 0004 6002 1188 8000 1001 87 |
| Açıklama | Sipariş veren ad/soyad ve telefon numarası |
Önemli: 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu'nun 9/10 maddesi kapsamında esnaf vergi muafiyeti rejimi gereği, tüm ödemeler Satıcı'nın Türkiye'de kurulu bankalardaki ticari hesabına yapılır. Kapıda nakit ödeme alınmamaktadır.
6. Teslimat şartları
- Teslimat bölgesi: Ankara — Keçiören merkezli yaklaşık 20 km çap içindeki 7 ilçe: Keçiören, Çankaya, Altındağ, Yenimahalle, Mamak, Pursaklar, Etimesgut. Sincan, Gölbaşı ve diğer iller için WhatsApp üzerinden özel olarak görüşülerek kargo veya alternatif çözümler düzenlenir.
- Minimum sipariş tutarı: ₺500
- Teslimat ücreti:
- ₺500 – ₺999 arası siparişlerde: ₺100 teslimat ücreti
- ₺1.000 ve üzeri siparişlerde: Teslimat ücretsiz
- Ankara dışı: WhatsApp üzerinden ürün cinsine göre özel fiyatlama
- Teslimat süresi: Sipariş onayından sonra en geç 2 iş günü içinde (18 saatlik fermantasyon süresi taze pişim için zorunludur)
- Teslimat saati: WhatsApp üzerinden birlikte kararlaştırılır
- Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması halinde, WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek yeni teslimat saati belirlenir.
7. Cayma hakkı
6502 sayılı Kanun'un 15/1-ç maddesi uyarınca "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz. Ekmek, içli köfte ve sarma bu kapsama girmektedir.
Bu durum, ürünlerin hijyen, kalite veya adet eksikliği gibi hatalı teslim edilmesi durumunda Alıcı'nın haklarını saklı tutar. Bu gibi durumlarda:
- Alıcı, teslim aldıktan en geç 2 saat içinde fotoğraflı olarak WhatsApp'tan bildirir
- Satıcı, 24 saat içinde yeni ürün gönderir veya tam iade yapar
- Alıcı tercihine göre ücret iade edilir ya da yeni teslim programlanır
8. Mücbir sebepler
Doğal afet, hava muhalefeti, elektrik kesintisi, yangın, salgın hastalık gibi öngörülemeyen durumlarda taraflar karşılıklı yükümlülükten kısmen veya tamamen muaf tutulur. Satıcı bu durumları Alıcı'ya derhal WhatsApp üzerinden bildirir.
9. Kişisel verilerin korunması
Alıcı, paylaştığı kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgiye Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilir. Sipariş vererek bu metne uygun olarak verilerin işlenmesini kabul etmiş olur.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikayet ve itirazlarını e-Ticaret Bakanlığı tuketici.ticaret.gov.tr adresinden de iletebilir.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme 11 (onbir) maddeden oluşmaktadır. Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve her iki tarafça okunup anlaşılmış sayılır.